El Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia ha presentado sus líneas de actuación para la presente legislatura, marcadas por la innovación y la colaboración con el tercer sector. De hecho, se hará hincapié en el fomento y promoción de esa innovación, así como de las iniciativas de investigación y desarrollo de gestión del conocimiento, y se harán efectivos los compromisos que se han adquirido con el tercer sector, intentando introducir en la Diputación Foral de Bizkaia los criterios sociales de compra pública y contratación.

En estos próximos cuatro años se desarrollará, asimismo, un plan general 2012-2015 para la optimización de los procesos y procedimientos y para la mejora de la atención a las personas usuarias y de la relación con los proveedores de servicios públicos. Un plan que se complementará con otros sectoriales en las áreas de mayores, infancia e inclusión. Como viene siendo habitual, se incidirá especialmente en la inserción de mujeres maltratadas, de personas de difícil activación laboral y de menores, así como en la promoción de la autonomía personal de las personas mayores y de aquellas que tienen algún tipo de discapacidad. Y, como novedad, se integrará en Acción Social la Dirección de Igualdad y Derechos Ciudadanos, encargada de desarrollar las políticas en estas dos materias.

La planificación realizada por este Departamento Foral, tal y como ha anunciado en las Juntas Generales la Diputada de Acción Social, Pilar Ardanza, incluye la mejora de la comunicación con el ciudadano a través de un único número de teléfono para todos los servicios y la página web Bizkaia.net, y también contempla la ampliación de los viajes Adineko a las personas con discapacidad física.

Al desgranar las líneas de actuación, la Diputada de Acción Social ha explicado que junto a ellas también se llevará a cabo un proceso de inspección, en la línea del desarrollado ya, en residencias, viviendas comunitarias, apartamentos tutelados y centros de día para personas mayores; en los recursos de titularidad pública foral de acogida para víctimas de maltrato en el ámbito doméstico; en los de acogimiento para la infancia y la adolescencia en situación de desprotección social; y en los centros para personas con discapacidad y en situación de exclusión social. Además, ha indicado que se trabajará en el proceso de homologación y acreditación de centros para personas mayores previsto en la Ley de Servicios Sociales y en la Ley de Dependencia.

Inserción Social

A lo largo de esta legislatura, el Departamento de Acción Social mantendrá las líneas de trabajo desarrolladas para apoyar a las mujeres en situación de vulnerabilidad o víctimas de la violencia. E introducirá entre las políticas dirigidas a este sector la constitución de una Red de Mediadoras Sociales, cuya finalidad es la de conseguir que haya cada vez más personas concienciadas, capacitadas e implicadas para erradicar la violencia hacia las mujeres.

En materia de atención a la infancia, se buscará una nueva ubicación al Punto de Encuentro Familiar, con el objetivo de atender a sus usuarios “con los estándares que merece la ciudadanía de Bizkaia”, en palabras de la diputada de Acción Social; y se consolidará el programa de atención intrafamiliar con adolescentes agresores, que se ampliará también paulatinamente hasta los 21 años, dado que la problemática no se limita a los 18 años (edad marcada hasta ahora para acceder al programa). Asimismo, y como complemento al II Plan de Infancia, se promoverá la elaboración de un manual de coordinación entre los Servicios Sociales de Base y el Servicio Especializado de Infancia de la Diputación Foral de Bizkaia. Ese manual servirá para definir el protocolo a seguir por ambas administraciones en estos casos.

El Departamento que dirige Pilar Ardanza también potenciará las políticas activas de inserción socio-laboral de las personas de difícil activación laboral, a través de una colaboración múltiple: con el Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia y con los municipios que quieran colaborar en esta materia.

Promoción de la Autonomía Personal

En este terreno, el Departamento de Acción Social llevará a cabo acciones preventivas de las situaciones de dependencia entre las personas mayores a través de la promoción del envejecimiento activo. También se simplificarán y mejorarán los procedimientos de solicitudes de valoración de dependencia, para lo que se pretende procesar on line todas las solicitudes de valoración, en colaboración con ByscaiTIK y los ayuntamientos. Junto a ello, se está trabajando para desarrollar un modelo que haga más accesible la prestación del servicio de asistente personal y se va a hacer un esfuerzo en materia de centros de día en algunas zonas especialmente deficitarias, como la Margen Izquierda y Bilbao.

Otro colectivo al que van dirigidas la actuaciones para promover la autonomía personal es el de las personas con discapacidad. En esta legislatura se pretende conseguir que todas las que hayan finalizado su escolaridad sean atendidas bien en centros ocupacionales o bien en centros de día. Y se va a profundizar en la atención a personas con discapacidad intelectual, especialmente aquellas que están en procesos de envejecimiento prematuro o cuyos padres son muy mayores o han fallecido ya, siguiendo el modelo residencial aplicado en Lanestosa y Artzentales.

Igualdad y Derechos Ciudadanos

Hasta ahora, las políticas que la Diputación Foral de Bizkaia desarrollaba en estas materias eran responsabilidad del Gabinete del Diputado General, una circunstancia que se ha modificado de manera que en esta legislatura será el Departamento de Acción Social quien las dirija. Esta novedad, sin embargo, no supondrá cambios en las líneas estra

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